RALEIGH, N.C. (AP) – Die Bewohner von Western North Carolina könnten in den kommenden Jahren von einem verbesserten Internetzugang profitieren, nachdem ein großer Dienstleister zugestimmt hat, Millionen von Dollar in die Region zu investieren.
Die Generalstaatsanwaltschaft des Bundesstaates und Frontier Communications of America haben eine Vergleichsvereinbarung getroffen, die Frontier verpflichtet, über einen Zeitraum von vier Jahren 20 Millionen US-Dollar in die staatliche Infrastruktur zu investieren, gab Generalstaatsanwalt Josh Stein am Dienstag bekannt.
Laut einer Pressemitteilung aus Steins Büro ist Frontier die einzige Internetoption für Teile des westlichen North Carolina.
Steins Büro hatte Beschwerden von Verbrauchern erhalten, dass der Internetdienst von Frontier „langsam oder völlig ausgefallen“ sei, heißt es in der Einigung, und dass ihr Internet mit viel langsameren Geschwindigkeiten lief, als der Anbieter versprochen hatte.
Frontier hat die Vorwürfe zurückgewiesen und in der Einigung heißt es nicht, dass es gegen das Gesetz verstoßen habe. Das Unternehmen antwortete am Dienstag nicht sofort auf eine E-Mail mit der Bitte um Stellungnahme.
Nachdem ein Bundesgericht im Jahr 2021 die Ansprüche North Carolinas in einer von anderen Bundesstaaten und der Federal Trade Commission eingereichten Zivilklage abgewiesen hatte, setzte der Bundesstaat seine Ermittlungen fort, bis eine Einigung erzielt wurde, heißt es in der Pressemitteilung.
Die Vereinbarung sieht vor, dass Frontier innerhalb von 60 Tagen eine Rückerstattungszahlung in Höhe von 300.000 US-Dollar leisten muss, um Kunden zu helfen, die von langsameren Geschwindigkeiten betroffen sind.
Die Verordnung schreibt außerdem weitere Maßnahmen vor, die das Unternehmen ergreifen muss, beispielsweise die Offenlegung der beworbenen Internetgeschwindigkeit und die Möglichkeit für Kunden, ihren Internetdienst zu kündigen, wenn die beworbene Geschwindigkeit nicht erreicht wird.