Ziel ist es, die Anzahl der Artikel, die an den Self-Checkouts gekauft werden können, auf 10 Artikel oder weniger zu beschränken.
Der Einzelhandelsriese gab am Freitag bekannt, dass die Änderung am Sonntag in den meisten seiner fast 2.000 Geschäfte im ganzen Land in Kraft treten werde. Einige Selbstbedienungskassen könnten je nach Fußgängerverkehr zu bestimmten Zeiten auch ganz geschlossen sein, sagte Target.
Die Änderung sei teilweise eine Reaktion auf das Ende der Pandemie, in der Kunden eine kontaktlose Option bevorzugten, sagte das Unternehmen. Target gab an, im vergangenen Herbst damit begonnen zu haben, Self-Checkouts mit 10 oder weniger Artikeln zu testen, und sich aufgrund der Reaktion für eine landesweite Einführung entschieden.
„Durch die Möglichkeit, zwischen automatischem Checkout für eine schnelle Fahrt oder einer herkömmlichen Route mit Personal zu wählen, wenn ihr Einkaufswagen voll ist, sagten uns die befragten Kunden, dass das gesamte Checkout-Erlebnis auch besser sei“, sagte das Unternehmen.
Target sagte, es werde auch mehr traditionelle Bahnen eröffnen, die von Teammitgliedern betrieben werden.
Obwohl Target dies am Freitag bei der Ankündigung der Self-Checkout-Änderung nicht erwähnte, bezeichneten das Unternehmen und andere Einzelhändler trotz einiger Widerstände gegen ihre Behauptungen Diebstahl als ein weit verbreitetes Problem.
„Ich bin wirklich zufrieden mit den Fortschritten, die wir gesehen haben“, sagte Brian Cornell, CEO von Target, letzten Herbst in einem Interview mit CNBC, „aber es ist kein Target-Problem, es ist ein Einzelhandelsproblem.“
Auch Walmart experimentiert mit neuen Self-Checkout-Limits. Kunden in einigen Walmart-Filialen bemerken möglicherweise allmählich Änderungen an den Selbstbedienungskassen.
„Von Zeit zu Zeit passen unsere Geschäfte die Nutzung von Personalkassen und Selbstbedienungskassen an“, sagte ein Walmart-Sprecher TODAY. „Zum Beispiel kann ein Geschäft den Tag mit besetzten Kassen beginnen oder beenden. Wenn die Zahl der Käufer und der damit verbundenen Mitarbeiter zunimmt, eröffnen diese Geschäfte Selbstbedienungskassen, um den gestiegenen Kundenstrom zu bewältigen. Dieser Prozess ist nicht neu.“