Ehemalige Mitarbeiter des internen technischen Support- und Reparaturteams von Best Buy, Geek Squad, sagen, dass es diese Woche Massenentlassungen gegeben habe. 404 Medien Berichte. Ein ehemaliger Geek Squad-Agent teilte der Verkaufsstelle mit, dass er am Dienstag eine E-Mail über eine Heimarbeitsveranstaltung am nächsten Tag bezüglich einer „Firmenveränderung“ erhalten habe.
„Unsere Manager riefen einzeln an und teilten uns mit, dass wir entlassen wurden, weil das Unternehmen es sich mehr oder weniger nicht leisten konnte, uns zu bezahlen. Die Mitteilung war äußerst kurz und verheerend“, sagte ein ehemaliger Mitarbeiter von Geek Squad. 404 Medien.
Auf r/GeekSquad veröffentlichten kürzlich entlassene Geek Squad-Agenten aus Solidarität Fotos ihrer Abzeichen und identifizierten sich als Angehörige einer „Schlafzelle“ von Geek Squad und schrieben, dass sie mit ihrem Standort und ihrer Abzeichennummer „einschlafen“.
Die Kante hat das Unternehmen wegen weiterer Einzelheiten zu den Entlassungen kontaktiert und wird ein Update bereitstellen, sobald wir eine Antwort erhalten.
Während der letzten Telefonkonferenz zu den Unternehmensergebnissen im Februar sagte Corie Barry, CEO von Best Buy, dass sie in diesem Jahr Entlassungen erwarte, um „die Unternehmensressourcen umzulenken, um sicherzustellen, dass wir über die notwendigen Ressourcen für Bereiche wie KI und andere Elemente verfügen“. unserer Strategie und die richtige Dimensionierung von Teilen des Geschäfts, bei denen wir ein geringeres Volumen erwarten, als wir es vor einigen Jahren erwartet hatten. Sei es, dass dies auf rückläufige Branchenumsätze zurückzuführen ist oder auf Entscheidungen, die wir getroffen haben, wie z. B. die Änderung unserer Vorteile für zahlende Mitglieder.
Was den Grund angeht, verwies Barrie auf mehrere „makroökonomische Faktoren“, die sich auf die Verbraucherausgaben für Elektronik auswirken, darunter einen Umsatzrückgang infolge der gestiegenen Nachfrage während der Pandemie, und dass „ganz ehrlich, im Moment gibt es keine massive Innovation, die Sie begeistern würde.“ einen neuen Laptop kaufen.
Barry hob ausdrücklich die Reparaturbetriebe von Geek Squad hervor und sagte: „Unsere Initiativen für das Geschäftsjahr 25 konzentrieren sich auf die Verbesserung der Effizienz der vorderen und hinteren Lieferkette, unserer Reparaturbetriebe von Geek Squad und unseres Kundendiensterlebnisses.“ Um diese Effizienz zu erreichen, werden wir uns weiterhin stark auf Analysen und Technologie verlassen. Das bedeutet, KI sicher und effektiv zu nutzen. Ein weiterer Bereich, den sie betrachtet, ist das Gesundheitswesen. Best Buy Health nennt sie einen Bereich, „in dem wir unser Fachwissen und unsere Geek-Squad-Agenten nutzen, um vom zunehmenden Einsatz von Technologie zu profitieren und so die häusliche Krankenpflege zu unterstützen“.
Diese „richtige Dimensionierung“ umfasst auch den physischen Raum in Geschäften, wo sie bestätigte, dass Best Buy „physische Medien entfernen und unsere Abteilungen für mobile digitale Bildgebung, Computer, Tablets und Smart Home aktualisieren wird“.
Viele ehemalige und aktuelle Geek Squad-Mitarbeiter auf Reddit haben im Laufe der Jahre die hohe Fluktuationsrate festgestellt, die mit der Position aufgrund des relativ niedrigen Gehalts und der schlechten Aufstiegsaussichten verbunden ist. Basierend auf 231 Gehältern schätzte Glassdoor die Gehaltsspanne zwischen 16 und 21 US-Dollar pro Stunde für einen Geek Squad-Agenten. Diese Schätzung scheint auf der Grundlage der auf der Website von Best Buy aufgeführten offenen Positionen korrekt zu sein. Beispielsweise gibt es derzeit eine aktive Stellenausschreibung für einen „Geek Squad City Supervisor“ in Brooks, Kentucky, mit einer Stundenlohnspanne von 20 bis 30 US-Dollar pro Stunde. Eine offene Stelle für einen Geek Squad Agent der Einstiegsklasse in einem Geschäft in Encinitas, Kalifornien, hat eine Stundenlohnspanne von 15 bis 19 US-Dollar pro Stunde.