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Die Aktien der Google-Muttergesellschaft Alphabet fielen im frühen Handel am Montag um mehr als 3 %, nachdem ein Bericht Bedenken geäußert hatte, dass ihre wichtigste Suchmaschine Marktanteile an ihre suchmaschinenbasierten Konkurrenten verlieren könnte. KI, insbesondere Microsofts Bing.
Letzten Monat erfuhren Google-Mitarbeiter, dass Samsung darüber nachdenke, Bing statt der Google-Suchmaschine zur Standardsuchmaschine auf seinen Geräten zu machen, was zu „Panik“ innerhalb des Unternehmens geführt habe, heißt es in einem Bericht der New York Times unter Berufung auf interne Nachrichten und Dokumente. (CNN hat das Material nicht überprüft.)
Um sich der zunehmenden Konkurrenz zu stellen, entwickelt Google laut Times Berichten zufolge eine neue KI-gestützte Suchmaschine namens Project „Magi“. Das Unternehmen, bei dem Berichten zufolge rund 160 Mitarbeiter an dem Projekt arbeiten, möchte die Art und Weise ändern, wie Ergebnisse in der Google-Suche angezeigt werden, und wird ein KI-Chat-Tool zur Beantwortung von Fragen bereitstellen. Dem Bericht zufolge soll das Projekt im nächsten Monat der Öffentlichkeit vorgestellt werden.
In einer an CNN gesendeten Erklärung sagte Google-Sprecherin Lara Levin, das Unternehmen setze seit Jahren KI ein, um „die Qualität unserer Ergebnisse zu verbessern“ und „völlig neue Suchmethoden anzubieten“, unter anderem mit einer Funktion, die letztes Jahr eingeführt wurde und dies den Nutzern ermöglicht. Führen Sie eine Suche durch, indem Sie Bilder und Wörter kombinieren.
„Wir haben dies auf verantwortungsvolle und nützliche Weise getan und dabei die hohe Messlatte gewahrt, die wir für die Bereitstellung hochwertiger Informationen gesetzt haben“, sagte Levin. „Nicht jedes Brainstorming oder jede Produktidee führt zwangsläufig zu einer Markteinführung, aber wie wir bereits gesagt haben, freuen wir uns, neue KI-gestützte Funktionen für die Suche einzuführen, und werden bald weitere Details mitteilen.“
Samsung reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Die Suchmaschine von Google dominiert seit zwei Jahrzehnten den Markt. Doch der virale Erfolg von ChatGPT, das überzeugende schriftliche Antworten auf Benutzereingaben generieren kann, schien Google zum ersten Mal seit Jahren in die Defensive zu zwingen.
Im März begann Google mit der Öffnung des Zugangs zu Bard, seinem neuen KI-Chatbot-Tool, das direkt mit ChatGPT konkurriert und verspricht, Nutzern dabei zu helfen, Essay-Entwürfe zu schreiben und zu bearbeiten, die Babyparty eines Freundes zu planen und Ideen für das Mittagessen basierend auf dem Inhalt des Kühlschranks zu erhalten.
Bei einer Veranstaltung im Februar sagte ein Google-Manager außerdem, das Unternehmen werde „die Magie der generativen KI“ direkt in sein Kernsuchprodukt integrieren und künstliche Intelligenz nutzen, um den Weg für „die nächste Grenze unserer Informationsprodukte“ zu ebnen.
Microsoft hat unterdessen investiert und eine Partnerschaft mit OpenAI, dem Unternehmen hinter ChatGPT, geschlossen, um ähnliche Technologie in Bing und anderen Produktivitätstools bereitzustellen. Andere Technologieunternehmen, darunter Meta, Baidu und IBM, sowie eine Reihe von Start-ups liefern sich einen Wettlauf um die Entwicklung und Bereitstellung KI-basierter Tools.
Aber Technologieunternehmen gehen bei der Einführung dieser Technologie Risiken ein, die für ihre Fehler und „wunderbaren“ Reaktionen bekannt sind. Dies gilt insbesondere für Suchmaschinen, ein Produkt, das viele nutzen, um genaue und zuverlässige Informationen zu finden.
Google wurde gerufen, nachdem eine Bard-Demo eine ungenaue Antwort auf eine Frage zu einem Teleskop gegeben hatte. Die Aktien der Google-Muttergesellschaft Alphabet fielen an diesem Tag um 7,7 % und verloren 100 Milliarden US-Dollar an Marktwert.
Auch Microsofts Bing-KI-Demo wurde wegen mehrerer Fehler kritisiert, darunter die offensichtliche Unfähigkeit, zwischen Staubsaugertypen zu unterscheiden, und sogar erfundene Informationen zu bestimmten Produkten.
In einem am Sonntag ausgestrahlten Interview mit 60 Minutes betonte Sundar Pichai, CEO von Google und Alphabet, die Notwendigkeit für Unternehmen, bei der Entwicklung und Veröffentlichung von KI-Tools „bei jedem Schritt Verantwortung zu übernehmen“.
Für Google, sagte er, bedeute das, Zeit für „Nutzer-Feedback“ einzuräumen und sicherzustellen, dass das Unternehmen „robustere Sicherheitsschichten entwickeln kann, bevor wir bauen, bevor wir leistungsfähigere Modelle bereitstellen.“
Er zeigte sich auch zuversichtlich, dass diese KI-Tools letztendlich weitreichende Auswirkungen auf Unternehmen, Berufe und die Gesellschaft haben werden.
„Es wird Auswirkungen auf jedes Produkt jedes Unternehmens haben, und deshalb halte ich es für eine sehr, sehr tiefgreifende Technologie“, sagte er. „Wir stehen also erst am Anfang.“