1) Hat Asus tatsächlich einen Hardware-Fix für fehlerhafte SD-Kartenleser gefunden? Wenn jemand seinen Asus-Verbündeten auf diese Weise zurücksendet, erhält er dann einen SD-Kartenleser, der nicht mehr ausfällt?
Unser Ziel ist es, alle Kunden effektiv zu unterstützen. Wenn ein Benutzer den Verdacht hat, Probleme mit seinen Produkten zu haben, empfehlen wir ihm, sich mit uns in Verbindung zu setzen und bei Bedarf unser RMA-Verfahren zu nutzen. Sie können von uns eine passende Lösung erwarten.
2) Bei welchem Prozentsatz der ROG Ally-Systeme tritt dieses Problem auf?
Hierzu können wir uns zum jetzigen Zeitpunkt nicht äußern.
3) Angenommen, es liegt noch kein Hardware-Fix vor, warum wurde die Garantie dann nur um 1 Jahr verlängert?
Entschuldigung, Sean, aber wir können uns nicht zu Annahmen äußern.
4) Was plant Asus für Kunden in Gebieten außerhalb der USA zu tun? Wird es an anderer Stelle Garantieverlängerungen und Rückerstattungen für SD-Karten geben?
Die Servicerichtlinien variieren je nach Region und unterliegen den örtlichen Gesetzen und Vorschriften. Auch wenn ich Ihnen keine pauschale Aussage über alle weltweiten Aktivitäten geben kann, können Sie sicher sein, dass Qualität für uns oberste Priorität hat und unser Ziel darin besteht, die Anliegen unserer Nutzer unabhängig von ihrem Standort effektiv zu berücksichtigen.