Schlechte Nachrichten, wenn Sie einen kleinen Riss auf dem Bildschirm Ihres iPhones oder Ihrer Apple Watch entdecken. Laut a sind sie nicht mehr von der Standardgarantie von Apple abgedeckt 9to5Mac Bericht.
Technisch gesehen deckte die einjährige Standardgarantie niemals „kosmetische Schäden“ wie Kratzer, Dellen und zerbrochenes Plastik an Anschlüssen ab, es sei denn, Sie konnten nachweisen, dass es sich um einen Material- oder Verarbeitungsfehler von Apple handelte. Einfache Risse – etwa ein Riss, der kein Spinnennetz bildet oder einen offensichtlichen Einschlagpunkt hat – galten jedoch schon immer als Bildschirmfehler. Auf diese Weise könnten Reparaturen kostenlos übernommen werden. (In Wirklichkeit kann Ihr Kilometerstand jedoch variieren, je nachdem, welchen Apple Store oder welche Reparaturwerkstatt Sie besucht haben.)
Unter Berufung auf anonyme Quellen sagte die 9to5Mac In dem Bericht heißt es, dass Apple Apple Stores und autorisierten Apple Service Providern nun rät, alle Haarrisse als Unfallschäden zu behandeln. Dies würde dazu führen, dass Kunden für Reparaturen aufkommen müssen. Bisher würde diese Änderung nur Apple Watches und iPhones betreffen, während iPads und Macs unverändert bleiben. Die Kante kontaktierte Apple, um diese Details zu bestätigen, erhielt jedoch nicht sofort eine Antwort.
Außerhalb der Garantie liegen iPhone-Bildschirmreparaturen zwischen 129 US-Dollar für das iPhone SE und ältere Modelle und 379 US-Dollar für ein iPhone 15 Pro Max. Mit Apple Care Plus sinkt dieser Preis für alle Modelle auf 29 US-Dollar. Für die Apple Watch werden auf der Reparaturschätzungsseite von Apple die Bildschirmreparaturen nicht speziell detailliert beschrieben, sondern als „sonstige Schäden“ eingestuft. Diese Kosten können je nach Modell zwischen 249 und 800 US-Dollar liegen. Mit Apple Care Plus sinken diese Kosten von 69 $ auf 79 $.
Obwohl dies eine enttäuschende Entwicklung ist, hat Apple in den letzten Jahren positive Veränderungen bei Reparaturen vorgenommen, was zum Teil dem Druck der Bemühungen um das Recht auf Reparatur zu verdanken ist. Im Jahr 2022 startete das Unternehmen ein Selbstbedienungs-Reparaturprogramm, das es Nutzern ermöglicht, iPhone-Akkus, -Bildschirme und -Kameras zu reparieren. (Allerdings war die Nutzung in der Realität nicht immer so einfach.) Die Obergrenze für die Reparatur von kaputtem Glas auf der Rückseite des neuesten iPhone 15 Pro liegt bei 199 US-Dollar, was einer Reduzierung um fast 350 US-Dollar entspricht. Im April kündigte das Unternehmen außerdem an, dass es Benutzern die Reparatur von iPhones mit gebrauchten Originalteilen an „ausgewählten“ iPhone-Modellen später im Herbst dieses Jahres ermöglichen werde.