Studie zeigt, dass Micro-Influencer in Krisen eine zentrale Rolle spielen

Laut einer neuen Studie, die in der veröffentlicht wurde, muss man kein Influencer mit Hunderttausenden Followern sein, um in einer Krise wirklich etwas zu bewirken Australasian Journal of Information Systems.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Ansichten, die eine größere Anzahl an Online-Followern mit einem größeren Einfluss verbinden, zeigt die Studie, dass Mikro-Influencer auf Twitter (jetzt X) die wichtigste Rolle bei der Verbreitung von Informationen in Krisen spielen.

Trotz ihrer relativ kleinen Netzwerke haben diese Influencer mit 1.000 bis 10.000 Followern eine größere Wirkung als ihre Meso-Influencer (10.001 bis 100.000 Follower) und Makro-Influencer (mehr als 100.000 Follower), insbesondere wenn sie kurz vor der Krise stehen.

Die Forscher hinter der Studie, Shohil Kishore (University of Auckland Business School) und Dr. Amy Errman (AUT), analysierten 3,9 Millionen Tweets im Zusammenhang mit drei bedeutenden Ereignissen: der Ermordung von George Floyd, dem russisch-ukrainischen Krieg und COVID-19. Pandemie.

Dabei stellten sie fest, dass krisenbezogene Tweets von Mikro-Influencern generell häufiger retweetet werden.

„Ich war überrascht, dass Mikro-Influencer, insbesondere solche, die mit einer Krise in Verbindung stehen, mit größerer Wahrscheinlichkeit dazu neigen, dass ihre Beiträge retweetet werden“, sagt Kishore.

„Normalerweise denken wir, dass mehr Follower einen größeren Online-Einfluss bedeuten. Im Kontext von Marken ist das ziemlich typisch, aber wenn man sich Krisen ansieht, ist das einfach nicht der Fall.“

Kishore sagt, es sei klar, dass die Rolle des Mikro-Influencers entscheidend für die Verbreitung zeitnaher und relevanter Informationen an betroffene Gemeinden sei. „Sie haben jedoch auch das Potenzial, Fehlinformationen zu verbreiten.“

Angesichts der einflussreichen Rolle von Mikro-Influencern bei der Gestaltung der öffentlichen Meinung in Krisenzeiten ist es seiner Ansicht nach unbedingt erforderlich, dass Regierungsbehörden, politische Entscheidungsträger und Social-Media-Plattformen Influencer, insbesondere Mikro-Influencer, dazu ermutigen, sachliche Quellen zu zitieren und sich an der verantwortungsvollen Erstellung von Online-Inhalten zu beteiligen Verbreitung von Informationen in Krisenzeiten.