McDonald’s-Filialen in einigen Teilen der Welt mussten am Freitag den Betrieb oder Online-Bestellungen aufgrund eines, wie das Unternehmen es nannte, „Technologieausfalls“ einstellen.
Standorte in Japan, China und Australien haben die Nutzung ihrer Ladenkioske vorübergehend eingestellt, während andere von McDonald’s-App-Ausfällen berichtet haben. Dies führte dazu, dass einige Standorte ihren Drive-in-Service schlossen und andere den Betrieb vorübergehend einstellten.
„Wir sind uns eines technischen Ausfalls bewusst, der sich auf unsere Restaurants ausgewirkt hat. Das Problem ist jetzt gelöst“, sagte ein McDonald’s-Vertreter gegenüber TODAY.com. „Wir danken den Kunden für ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“
„Bemerkenswert ist, dass dieses Problem nicht direkt durch ein Cybersicherheitsereignis verursacht wurde“, sagte Brian Rice, Executive Vice President und Global Chief Information Officer bei McDonald’s, in einer separaten Erklärung auf seiner Website. eine Konfigurationsänderung.
15. März, McDonald’s Australien Veröffentlicht am dass es früher am Tag einen Ausfall gegeben hatte, der alle Restaurants betraf, aber am späten Abend die meisten Restaurants wieder geöffnet hatten.
Den ganzen Tag über berichteten Australier Durchfahrtsspuren gesperrt und Kioske und Apps, die nicht funktionieren.
McDonald’s Japan hat auch gepostet auf „.
McDonald’s Japan später sagte dass viele Geschäfte im ganzen Land „den Betrieb vorübergehend eingestellt“ hätten.
Die South China Morning Post berichtete außerdem, dass auch die mobile App und die Bestellkioske in McDonald’s-Restaurants in Hongkong abgestürzt seien.
Nach Angaben des SCMP teilte McDonald’s auf seiner chinesischsprachigen Facebook-Seite mit, dass seine mobilen und selbstbestellenden Kioske aufgrund eines „Computersystemausfalls“ nicht funktionierten und forderte die Kunden auf, direkt an den Restaurantschaltern zu bestellen. Später am Tag teilte das Unternehmen mit, das Problem sei gelöst.
Andere Orte, an denen es zu ähnlichen Ausfällen kam, sind das Vereinigte Königreich, Taiwan und Singapur, wo ein Reporter von Channel News Asia sagte, dass die besuchten McDonald’s-Filialen nicht funktionierten und Selbstbedienungskioske schwarze Bildschirme zeigten.
Dieser Artikel wurde ursprünglich auf TODAY.com veröffentlicht