Autohäuser, die durch Ausfälle nach zwei Cyberangriffen auf CDK Global im Juni gelähmt waren, können ihre Systeme diese Woche möglicherweise endlich wieder nutzen, da das Unternehmen angibt, dass es beabsichtigt, die Händler bis zum 4. Juli wieder online zu bringen.
„Wir setzen unseren schrittweisen Ansatz für den Wiederherstellungsprozess fort und bringen Händler schnell online zum Dealer Management System (DMS)“, sagte Lisa Finney, Sprecherin von CDK Global, in einer Erklärung. Die Kante„Wir gehen davon aus, dass alle Händlerverbindungen bis zum Ende des Tages am Mittwoch, dem 3. Juli, oder am frühen Morgen des Donnerstag, dem 4. Juli, betriebsbereit sein werden. Auch unsere Kundendienstkanäle wurden wiederhergestellt und Kunden können anrufen, chatten oder elektronische Anfragen stellen, wenn sie Hilfe benötigen. »
CDK Global beliefert fast 15.000 Autohändler mit Software. Nach zwei Cyberangriffen am 19. und 20. Juni schaltete das Unternehmen seine Systeme proaktiv ab. Infolgedessen mussten einige Händler, die sich für Aufgaben wie die Verfolgung von Autoverkäufen und die Planung von Wartungsarbeiten auf die Software von CDK Global verlassen, auf Stift und Papier zurückgreifen.
Laut einer Erklärung gegenüber CBS MoneyWatch hat CDK Global bereits „zwei kleine Gruppen von Brokern“ und „eine große Gruppe börsennotierter Broker“ auf seinem DMS wieder online gebracht.