Laut einer Studie verdienen Unternehmen mit emotional intelligenten Managern mehr Geld

Laut einer neuen Studie sind Unternehmen mit emotional intelligenten Managern nicht nur schönere Arbeitsplätze, sondern verdienen auch mehr Geld.

Einfühlsamere und sozial kompetentere Manager schaffen ein Umfeld, in dem die Gewinne ihres Unternehmens höher und ihre Kunden zufriedener sind, so die Studie.

Dr. Bilal Zaghmout von der York St John University befragte 150 Manager und Mitarbeiter von 30 Unternehmen im Vereinigten Königreich, befragte sie zu ihrem Führungsstil und verglich ihre Antworten mit der Leistung ihres Unternehmens.

Es wurde festgestellt, dass eine Steigerung der emotionalen Intelligenz eines Managers um 10 % mit einer Steigerung der Gesamtleistung des Unternehmens, einschließlich der Rentabilität, um 7 % verbunden war.

Dr. Zaghmout sagte auf der Konferenz der British Academy of Management an der Nottingham Business School der Nottingham Trent University, dass „ein höheres Maß an emotionaler Intelligenz bei Managern einen deutlich positiven Einfluss auf die individuelle Leistung und die organisatorische Leistung hat“.

„Manager mit hoher emotionaler Intelligenz waren besser in der Lage, Konflikte zu lösen, Teamarbeit zu fördern und eine hohe Moral unter den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten. Dies hat zu einem erhöhten Mitarbeiterengagement, einer geringeren Mitarbeiterfluktuation und einer verbesserten Gesamtproduktivität geführt.

„Organisationen, die von emotional intelligenten Managern geführt werden, berichteten von höheren Innovationsraten und einer besseren Anpassung an Marktveränderungen. Dadurch sind Unternehmen produktiver, können besser innovativ sein und haben zufriedenere Kunden, was zu höheren Umsätzen führt.

„Durch die systematische Untersuchung dieser Beziehung können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über die Rolle emotionaler Intelligenz bei der Förderung effektiver Führungspraktiken und des Gesamterfolgs gewinnen.“ »

Dr. Zaghmout befragte männliche und weibliche Führungskräfte in mittleren Positionen mit mindestens fünf Jahren Führungserfahrung. Sie wurden aus kleinen und mittleren Unternehmen sowie Großkonzernen ausgewählt, um eine repräsentative Stichprobe britischer Unternehmen zu gewährleisten.

Er bat sie, auf einer Skala von 1 bis 7 ihre Wahrnehmung ihrer Emotionen, ihre Fähigkeit, die Emotionen anderer zu verstehen, ihre Effektivität im Umgang mit ihren Emotionen und ihre Fähigkeit, ihr Team zu beeinflussen, zu bewerten. Sie verglichen ihre Ergebnisse mit dem Umsatzwachstum, der Rentabilität, der Kapitalrendite, der Mitarbeiterzufriedenheit, der Kundenzufriedenheit und der Innovationsfähigkeit ihres Unternehmens.

Dr. Zaghmout hat die Daten angepasst, um den Einfluss von Faktoren wie Alter, Geschlecht, Branche und Unternehmensgröße zu beseitigen, um die Wirkung emotionaler Intelligenz isoliert zu untersuchen.