HP hat ein neues Angebot zu einer Zeit, in der (Unternehmen wie dieses haben dafür gesorgt), dass Sie sowieso nicht wirklich viel Kontrolle über Ihren Computer haben: Warum lassen Sie sich nicht einfach von HP einen leihen? Das Unternehmen hat heute einen Abonnementdienst namens HP All-In Plan eingeführt – genau wie CEO Enrique Lores letzten Monat angekündigt hat. Es handelt sich im Wesentlichen um eine Erweiterung von HPs Instant Ink, und wie bei diesem Plan wird Ihnen die Tinte zugesandt, wenn Sie fast leer sind, aber im Gegensatz dazu deckt Ihre monatliche Gebühr auch den Drucker selbst ab.
Welchen Drucker Sie erhalten, hängt von dem von Ihnen gewählten Tarif ab. Sie beginnen bei 6,99 $ pro Monat für 20 Seiten Druck und unabhängig vom aktuellen HP Envy-Modell und steigen auf 35,99 $ pro Monat, womit Sie einen OfficeJet Pro und 700 Seiten erhalten. Wenn Sie Ihr Seitenkontingent überschreiten, fügt HP für einen Dollar pro Block von 10 bis 15 Seiten mehr hinzu.
Allerdings handelt es sich bei jedem Plan um eine zweijährige Miete und nicht um eine Miete mit Kaufoption. Wenn Sie also entscheiden, dass HP All-In doch nicht das Richtige für Sie ist, müssen Sie den Drucker zurückgeben und jedes Mal, wenn Druckbedarf besteht, wieder mit allen Mitarbeitern von FedEx zusammenarbeiten. Und wenn Sie nach einer ersten 30-tägigen Testversion oder vor zwei Jahren kündigen, zahlen Sie je nach Plan und Zeitpunkt der Kündigung eine Gebühr von bis zu 270 US-Dollar.
Das Abonnement basiert wie die jüngste Werbekampagne von HP, die seine Drucker als „dazu gemacht, um weniger gehasst zu werden“, auf der Idee basiert, dass Drucker frustrierende Produkte sind. Auf der Konfiguratorseite des Unternehmens werden beispielsweise Boni wie „kontinuierliche Druckerabdeckung“ und „Druckeraustausch am nächsten Werktag“ erwähnt. Wenn ein Firmware-Upgrade zu einem Bluescreen Ihres Druckers führt, haben Sie auf diese Weise zumindest eine Lösung, bei der Sie nicht in ein Geschäft gehen müssen, um ein ganz neues Gerät zu kaufen.
Es gibt Leute, denen dieser Plan zweifellos gefallen wird. Nicht jedem ist es wirklich wichtig, das Gefühl zu haben, Eigentümer seines Druckers zu sein. Und Tinte zu bekommen, bevor Ihnen die Tinte ausgeht, ist eine gute Sache, wenn Sie, wie ich, zu der Art von Person gehören, die die Warnung „Tintenmangel“ ignoriert, bis ich völlig erschöpft bin und etwas Wichtiges drucken muss, anstatt Seiten für Sie auszumalen eigene Benutzung. Kind, einmal.
Aber das liegt hauptsächlich daran, dass ich nicht wirklich oft drucke und selten die Probleme habe, die der Besitz eines Druckers mit sich bringt. Für diejenigen, die dies tun, können Unternehmen zwei Wege einschlagen. Einer davon ist der Plan von HP, der die Frustration über feindselige Benutzererfahrungen anspricht, etwa Scanner, die nicht funktionieren, weil Sie Tinte von Drittanbietern gekauft haben, und Drucker, die ohne großen Aufwand unbrauchbar werden, weil Sie ins Ausland gezogen sind. Der andere Ansatz besteht darin, Drucker zu entwickeln, die in erster Linie das tun, was Sie von ihnen erwarten.