Die Federal Trade Commission hat Sitejabber, einer Online-Bewertungsplattform, vorgeworfen, gegen ihre neuen Regeln zu gefälschten Bewertungen verstoßen zu haben, indem sie Point-of-Sale-Bewertungen verwendet, um die Meinung der Kunden über Produkte falsch darzustellen. In einer ihrer ersten Durchsetzungsmaßnahmen gegen neue Regeln, die es Unternehmen verbieten, gefälschte Bewertungen zu erstellen oder zu verkaufen, ordnet die FTC dem Unternehmen an, damit aufzuhören.
Die FTC behauptet, dass Sitejabber die Anzahl der Bewertungen für Unternehmen „auf betrügerische Weise“ erhöht habe, indem es Antworten auf Point-of-Sale-Fragebögen einbettete, in denen Kunden aufgefordert wurden, ihr Einkaufserlebnis zu bewerten und zu bewerten, bevor sie tatsächlich Produkte oder Dienstleistungen kauften. Das Unternehmen behauptet außerdem, dass Sitejabber seinen Kunden die Möglichkeit gegeben habe, die Leute zu der Annahme zu verleiten, dass die Bewertungen und Rezensionen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhten, die die Unternehmen verkauften.
Die FTC verbietet Sitejabber nun, „falsch darzustellen oder jemandem dabei zu helfen, falsch darzustellen“, dass solche Bewertungen auf Kundenerfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung basieren. Dem Unternehmen ist es außerdem untersagt, anderen Unternehmen dabei zu helfen, Bewertungen falsch darzustellen, die es „sammelt, moderiert oder anzeigt“.
Die neuen Anti-Fake-Rezensionsregeln der Regulierungsbehörde, die letzten Monat in Kraft traten, zielen darauf ab, KI-generierte Bewertungen im Internet zu bekämpfen, unter anderem auf Amazon und anderen E-Commerce-Websites. Die FTC verbietet eine Reihe betrügerischer Praktiken, wie beispielsweise die Ermutigung von Personen, Bewertungen abzugeben, oder die Einrichtung einer gefälschten Bewertungswebsite, die unabhängig erscheint, in Wirklichkeit jedoch demselben Unternehmen gehört, das die zu bewertenden Produkte herstellt. Zumindest wird das in den nächsten Monaten der Fall sein, dann wird der nächste US-Präsident vereidigt und (wahrscheinlich) seine Führung ersetzen – und wir werden sehen, was als nächstes passiert.