Lieber X
wir schreiben Ihnen, um Sie über bevorstehende Änderungen am Schutzprogramm für Ihr Samsung-Gerät zu informieren. Aus den Aufzeichnungen von Samsung geht hervor, dass Sie derzeit bei Samsung Care+ mit Diebstahl und Verlust oder bei Samsung Care+ registriert sind. Im Mai 2024 wird Samsung als neue Funktion der Samsung-Geräteschutzprodukte Care+ bei Diebstahl und Verlust und Samsung Care+ die unbegrenzte Akkureparatur für berechtigte Geräte* einführen, die laut Diagnosetest eine Ladekapazität von weniger als 79 % haben. Kunden haben Anspruch auf unbegrenzte Batteriereparaturen ohne zusätzliche Schäden am abgedeckten Gerät. Diese Reparaturoption ist per Walk-In-Reparatur oder per Post verfügbar.
Darüber hinaus erhöhen sich ab Ihrem Abrechnungszeitraum im Mai die monatlichen Kosten für Samsung Care+ mit Theft & Loss und Samsung Care+ um 2 US-Dollar.
Diese Änderungen wirken sich nur auf den Servicevertragsteil Ihres Samsung Care+ Theft and Loss- oder Samsung Care+-Produkts aus. Ihrerseits sind keine Maßnahmen erforderlich. Sie können Ihren Versicherungsschutz jedoch jederzeit und ohne Strafe unter der Rufnummer 866-371-9501 kündigen. Die Zahlung der monatlichen Gebühr während Ihres ersten Abrechnungszeitraums am oder nach dem 1. Mai 2024 dient als Bestätigung, dass Sie diese Änderungen akzeptieren und fortfahren möchten.
Samsung ist bestrebt, seine Care+-Produkte kontinuierlich mit wertvollen Vorteilen zu verbessern, damit Sie Ihr Galaxy-Leben besser schützen und Ihr Gerät sicher verwenden können. Halten Sie Ausschau nach zukünftigen Verbesserungen.
Wenn Sie Fragen zu diesen Änderungen haben, lesen Sie bitte die überarbeiteten Geschäftsbedingungen oder wenden Sie sich direkt an Samsung Care+ unter 1-866-371-9501.
Herzliche Grüße, Samsung Care+ Team