CrowdStrike widerlegt die Behauptungen von Delta Air Lines, dass das Cybersicherheitsunternehmen für eine tagelange Flugunterbrechung nach dem katastrophalen Systemausfall im letzten Monat verantwortlich sei, und erklärt, die Fluggesellschaft habe wiederholte Angebote abgelehnt, bei der Wiederherstellung betroffener Systeme zu helfen.
CrowdStrike bekräftigte seine Entschuldigung gegenüber Delta in einem Brief als Antwort auf öffentliche Kommentare zu den rechtlichen Schritten der Fluggesellschaft, sagte jedoch, dass es „alle Vorwürfe, dass es sich um grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten gehandelt habe, entschieden zurückweist“. Laut CrowdStrike hat die Androhung einer Klage „zu der irreführenden Darstellung beigetragen, dass CrowStrike für Deltas IT-Entscheidungen und seine Reaktion auf den Ausfall verantwortlich ist“, und weist darauf hin, dass konkurrierende Fluggesellschaften den Betrieb viel schneller wiederherstellten.
„Der CEO von CrowdStrike kontaktierte persönlich den CEO von Delta, um ihm vor Ort Hilfe anzubieten, erhielt jedoch keine Antwort“, sagte CrowdStrike-Anwalt Michael Carlinsky in dem Brief. Carlinsky sagte, CrowdStrike habe mehrere andere Versuche unternommen, Hilfe zu leisten, einschließlich eines Angebots zur Vor-Ort-Unterstützung, aber es sei ihm mitgeteilt worden, dass Ressourcen für Letzteres nicht benötigt würden.
„Wenn Delta diesen Weg verfolgt, muss es der Öffentlichkeit, seinen Aktionären und letztendlich einer Jury erklären, warum CrowdStrike schnell, transparent und konstruktiv die Verantwortung für seine Handlungen übernommen hat, während Delta dies nicht getan hat.“ . In dem Schreiben heißt es außerdem, dass die vertragliche Haftung von CrowdStrike auf „einige Millionen Dollar“ begrenzt sei und dass das Unternehmen „aggressiv“ auf Rechtsstreitigkeiten reagieren werde, „wenn es dazu gezwungen werde“. Wir haben Delta um einen Kommentar gebeten und werden diesen Artikel aktualisieren, wenn wir eine Antwort erhalten.